OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 9,76%
DENÚNCIAS 8 9,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,88%
DÚVIDAS 10 12,20%
ELOGIOS 1 1,22%
FALE CONOSCO 1 1,22%
RECLAMAÇÕES 14 17,07%
SERVIÇOS 17 20,73%
SUGESTÕES 3 3,66%
URGÊNCIAS 16 19,51%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 30,49%
OUTROS 1 1,22%
PRESENCIAL 1 1,22%
WEBSITE 51 62,20%
WHATSAPP 4 4,88%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 13,41%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 1,22%
OUVIDORIA MUNICIPAL 13 15,85%
SECRETARIA DE AÇÃO GOVERNAMENTAL 3 3,66%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 14,63%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 7 8,54%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 15,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 9,76%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,32%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 9,76%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 16 19,51%
2022 18 21,95%
2023 35 42,68%
2024 13 15,85%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 38,46%
FEVEREIRO/2024 1 7,69%
MARÇO/2024 2 15,38%
ABRIL/2024 1 7,69%
MAIO/2024 4 30,77%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 25 30,49%
MASCULINO 14 17,07%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 13,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,22%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 6,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 2,44%
Quantidade total de manifestações: 37
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 82

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ODINEI VASCONCELOS BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(88)36651130 ou (88) 9603-6511

Email: ouvidoria@morrinhos.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Coriolano Rocha, Nº 350B, Centro

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex, de 08:00h às 13:30h

Última manifestação: 15/05/2024 17:53

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