OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 10,71%
DENÚNCIAS 8 9,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,76%
DÚVIDAS 10 11,90%
ELOGIOS 1 1,19%
FALE CONOSCO 1 1,19%
RECLAMAÇÕES 15 17,86%
SERVIÇOS 17 20,24%
SUGESTÕES 3 3,57%
URGÊNCIAS 16 19,05%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 25 29,76%
OUTROS 1 1,19%
PRESENCIAL 1 1,19%
WEBSITE 53 63,10%
WHATSAPP 4 4,76%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 13,10%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 1 1,19%
OUVIDORIA MUNICIPAL 15 17,86%
SECRETARIA DE AÇÃO GOVERNAMENTAL 3 3,57%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 12 14,29%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, RECURSOS HÍDRICOS E MEIO AMBIENTE 7 8,33%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 13 15,48%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CULTURA E DESPORTO 8 9,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 6 7,14%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 9,52%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 16 19,05%
2022 18 21,43%
2023 35 41,67%
2024 15 17,86%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 5 33,33%
FEVEREIRO/2024 1 6,67%
MARÇO/2024 2 13,33%
ABRIL/2024 1 6,67%
MAIO/2024 4 26,67%
JULHO/2024 1 6,67%
AGOSTO/2024 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 26 30,95%
MASCULINO 15 17,86%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 15,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,19%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 5,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 10,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 2,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,19%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 2,38%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 51
Quantidade total de manifestações: 84

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO ODINEI VASCONCELOS BARBOSA

Contatos da Ouvidoria

(88)36651130 ou (88) 9603-6511

Email: ouvidoria@morrinhos.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Coriolano Rocha, Nº 350B, Centro

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex, de 08:00h às 13:30h

Última manifestação: 22/08/2024 09:56

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